Política de Privacidad

Última actualización: 15 de junio de 2023

1. Información que recopilamos

En Nefurí Savopa recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro servicio:

  • Datos personales: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
  • Datos de transacciones: Información sobre compras, métodos de pago e historial de pedidos.
  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempos de acceso.
  • Datos de cookies: Como se describe en nuestra Política de Cookies.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Procesar y gestionar sus pedidos.
  • Mejorar nuestros productos y servicios.
  • Enviar comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento).
  • Responder a consultas y solicitudes de servicio al cliente.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
  • Prevenir fraudes y mejorar la seguridad de nuestro sitio web.

3. Base legal para el tratamiento de datos

Nuestro tratamiento de sus datos personales se basa en:

  • Contrato: Cuando los datos son necesarios para cumplir con nuestros términos de servicio.
  • Consentimiento: Cuando usted nos da permiso explícito para usar sus datos.
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
  • Obligación legal: Cuando debemos cumplir con leyes aplicables.

4. Compartir información con terceros

Podemos compartir su información con:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con pagos, envíos y marketing.
  • Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
  • Empresas afiliadas: Para ofrecerle productos y servicios relacionados.
  • En caso de fusión o adquisición: Si nuestra empresa es comprada o se fusiona.

5. Transferencias internacionales de datos

Sus datos pueden ser transferidos y procesados fuera de la UE, pero solo a países con adecuadas protecciones de datos o con acuerdos estándar de la UE.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales, incluyendo:

  • Encriptación de datos en tránsito y en reposo.
  • Control de acceso restringido a datos sensibles.
  • Revisiones periódicas de seguridad.
  • Procedimientos para manejar violaciones de datos.

7. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos, incluyendo:

  • Datos de clientes: 5 años después de su última compra.
  • Datos de prospectos: 2 años desde el último contacto.
  • Datos contables: 10 años según requerimientos legales.

8. Sus derechos de protección de datos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:

  • Acceso: Solicitar copia de sus datos personales.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Eliminación: Pedir que borremos sus datos en ciertas circunstancias.
  • Restricción: Limitar el procesamiento de sus datos.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado.
  • Oposición: Oponerse al procesamiento en ciertos casos.
  • Retirar consentimiento: En cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies como se describe en nuestra Política de Cookies. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

11. Contacto

Para ejercer sus derechos o cualquier pregunta sobre privacidad, contacte a nuestro Delegado de Protección de Datos:

  • Email: privacidad@nefuri-savopa.sbs
  • Correo postal: Apartado de Correos 123, 18001 Granada, España
  • Teléfono: +34 9587000498

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos española (AEPD).